服務機構：台中市福瑞社區、沙廘社區
開課系所：社會工作學系
授課老師：陳琇惠 老師
本次「關懷訪視與關懷服務」專業服務學習，選擇位於大肚山臨近東海大學的福瑞社區和沙鹿社區，其老年人口分別各占其社區很大的比例，社區長者的關懷服務便是本計畫主要的對象。
江亮演（1994）認為，老人因年老、退休沒工作或家庭結構改變，與人接觸或人際關係減少，而感到寂寞、無用或生活無聊。因此，老人渴望增加社會參與及互動的機會，減少心理上的壓力及生理上的疾病。所以，此次專業服務學習最重要的目標，就在關懷與陪伴社區長者。
在團體活動過程中，每位老人至少都有一名學生陪伴及提供協助。過程中，學生亦關心老人最近的生活狀況，給予其支持，有效減少老人因人際互動減少產生的心理壓力與不愉快。陳妍蓉、張育綾、張慈麟及王育翔等學生就表示：「每次的活動與陪伴，都帶給老人不少的歡笑與歡樂，看到他們笑容對覺得帶給他們歡笑是一件很快樂的事，而他們也很開心能有我們的陪伴與關懷，來豐富他們的生活。」
在規畫此次專業服務學習前，除課堂知識外，學生們也藉由事前的文獻閱讀及與老師討論，了解老人有包括住的安全、尊嚴、愛與歸屬及自我實現等需求（Maslow，1943）；另有經濟的安定、健康的維持及增進、社會互動機會、文化、休閒及社會參與等特殊的心理需求（張隆順，1986）。
所以在前述的「關懷與陪伴」之外，本計畫還挑選了老人的健康促進、教育及休閒為主要設計內容。健康促進著重身體的運動，設計以暖身操，或是符合老人生理狀況的低強度競爭比賽，像是：乒乓接力、歌唱接龍、比手畫腳、超級比一比及紙上賓果等活動；教育及休閒則著重在製作風鈴、畫圖、美術作品及猜燈謎等文藝活動上。
然而，社區是屬於大團體，與社會團體工作的五到十人的小團體相比，不論是團體活動的操作帶領方式與團體動力上都更複雜。像在福瑞社區最後一次的團體活動中，因未考量到比賽即有競爭的心態，比賽方式、比賽工具及規則等都缺乏完整的配套，導致部分長輩認為不公平，頗有微詞。當天也有剛動完手術的長者參與，也因應不及、準備不足，嚴重影響整個團體活動的進行。
事後與老師討論，此一團體衝突的狀況帶給學生很大的挫敗，但團體衝突產生時應該如何解決與因應的經驗，對學生也是一個非常寶貴的學習。林育立同學就認為：「我們很常處在失敗的過程中，然而成功便是在失敗的過程中學習而來，知識也因此而產生。」
學生們第一次實地進入社區實作，試著依循「團體工作活動設計方法」課程所學來設計架構。把四次的活動分為前期、中期與後期：前期著重於與受服務者建立信任與合作關係；中期重點在維持整個團體的凝聚力，增加彼此的互動，讓投入團體活動中能夠很自在；後期則在處理活動即將結束的不捨與焦慮情緒。而每一次活動也細分為暖身活動、主要活動與結束三個階段進行設計，依據老師的指導，增進學生的活動操作帶領能力。由實作中，也驗證了課本所述原理與原則的正確性。
像在3月26日第一次建立關係後，民國102年4月23日及4月30日這兩次的活動，已進入團體發展歷程的中期，團體成員與學生已逐漸熟悉，且更能融入活動的進行，透過學生的觀察記錄可看出書本所述的團體發展過程，實際上也是如此。
黃浩一同學就說：「這是第二次的活動，成員們對我們已經有初步的認識，一開始我就能夠感受到成員們有高度的熟悉感，他們感到輕鬆自在，就像在自己家裡辦活動一樣。」
透過本計畫每月一次的關懷服務活動，學生能理解到社區工作者的工作及社區工作的重要概念，包括社區凝聚力、社區參與及社區資源等，更在前置作業的方案統籌與規畫、組員間的溝通合作，及學生與社區溝通協調的過程中，學會合作、協調、協商及組織能力。
除此之外，學生們也藉由每次服務後的心得與活動觀察記錄的撰寫，了解自己學習與運用了哪些課堂所學的知識、架構與方法，並在挫敗中學習與成長，最終能達到知行合一的目的。這也是「專業服務學習」最重要的目的與目標。
