服務機構：得勝者教育協會、天恩社區關懷協會、四箴國中
開課系所：共選修
授課老師：
一、準備
在開學之前，與服務機構(天恩關懷協會、四箴國中、得勝者教育協會)確認服務需求人數及服務時間。預備本學期相關課程內容。
第一周開始上課，由
第二周，由
第三周，由機構督導說明去到服務機構應注意的事項，與服務時需遵守的服務守則，讓大學生去服務機構時，可以了解基本禮儀及該注意的地方。除了說明服務
守則，在這堂課大學生需選擇想去服務的機構
及適合自己的服務時間。
第四周由執行督導(服務機構的負責人)與學生碰面，更多說明服務機構的需求與大學生應注意的地方，也在這時讓大學生可以對執行督導提出問題。
第五周，服務單位所服務的人都屬兒童及青少年，由得勝者教育協會的地區督導主任-
第七周，已有三周的服務經驗，藉由這次上課，與執行督導深入談話，讓大學生可詢問服務時所遇到的問題與困難，同學也可藉此聽見別組同學所發現的問題與遇見的困難。
第八週，由世佳老師教導領導力-品格與服務課程，在課程中世佳老師教導僕人式領導，讓學生可以更多了解當領導者在品格與服務之間的重要性。
二、服務
第三周說明服務守則及分組過後。於第四周開始服務，至各服務單位，本學期共分為九組。五組至天恩關懷協會進行國小一年級到六年級的課後輔導；一組則是服務天恩關懷協會的才藝班，負責教導學生打鼓及吹直笛。一組與得勝者教育協會的志工老師們，前往四箴國中進行得勝課程助教及批改作業服務。因時間上無法固定去服務的同學則選擇得勝行政組，幫助得勝者教育協會的同事們進行行政事項、感恩聚會及20周年得勝者影片製作。一組學生選擇得勝者暑期營會幫助南投區的青少年，藉由一系列的活動設計與執行幫助青少年勇敢突破自我。學期中需服務20個小時。大學生在服務結束後寫每週週誌進行每次服務的反思。
三、反思
第十一周與十二周為學期的反思，藉由一些體驗活動與學習單，一步一步的帶領學生進入服務反思，並在反思中也帶入學生剩下幾次的服務，最想要做的是什麼，訂定學生的服務目標，並鼓勵學生往服務目標前進。也藉由第十三週，由世佳老師教導服務的核心價值，讓學生可以更清楚明白服務的價值在哪裡？
四、成果
在第十五周舉行成果發表會，邀請各服務單位執行督導、機構督導主任、世佳老
師出席。學生上台報告一個服務過程與自己的心情，由各單位執行督導、機構督
導主任、世佳老師評分。
反思題目：
1.服務過程中遇到最大的困難？你如何處理？
2.在服務過程中，發現自己的改變(習慣、品格、個性.....)
3.下幾次的服務，你最想要做什麼？(想達成的目標)
服務組別：四箴國中助教組 陳同學
1. 服務過程中遇到最大的挑戰是很用心在學生本裡回應學生的心得，但在下一次就學生突然心得筆記欄裡就沒有寫心得了！自己的心情很受影響，最後就需要自我調適。
2. 發現自己的抗壓性變好了。
3. 多陪陪他們。
服務組別：四箴國中助教組 雷同學
1. 女生的小團體，上課不專心，會一直講話，影響到上課。會以柔性勸導，請他們下課時間再聊，以及有任何問題都可以跟我反應。
2. 我覺得自己變快樂了！可能是被同學們的那股單純、天真感染，遇到問題時我比較能夠以樂觀正面的心態面對了！
3. 記住所有小朋友的名字，互相了解彼此！建立友善的關係。
服務組別：四箴國中助教組 高同學
1. 最大的挑戰是要是上課內容變的有趣，得卸下包袱盡全力搞笑演出。
2. 變得有耐心。
3. 想要更融入他們，讓每次上課的氣氛都充滿著溫馨。
服務組別：天恩才藝班 林同學
1. 小朋友不受控制、頂嘴；慢慢培養感情常讚美，鼓勵他們，有耐心，愛心帶領他們上輕鬆快樂又充實的課程。
2. 原本不喜歡吵鬧的環境，因為敎直笛的過程中充滿雜亂直笛聲，漸漸習慣了小朋友的活力，習慣了吵鬧感，也更有耐心。
3. 敎會每個小朋友吹完一整首”天空之城”。
服務組別：天恩兒童課輔 陳同學
1. 都不想寫功課，只想聊天、玩樂，後來我就用遊戲發糖果的方式誘發他們寫完，只要他們寫完公克，我們就可以玩遊戲發獎品。
2. 漸漸培養了自己最不擅長的耐心還有不耐煩的個性。
3. 跟小朋友們不在只是上對下的關係，希望可以跟他們成為更好的朋友，給他們我最大的幫助。
服務組別：天恩兒童課輔 林同學
2. 變得比較不怕麻煩，而且更有耐心。
3. 絕對要記住每個小朋友的名字！
服務組別：天恩兒童課輔 羅同學
1. 最大的挑戰是我不會注音，因為馬來西亞的是漢語拼音，我會請小朋友像班導或是另一位志工老師求救。
2. 發現自己變得更有耐心，懂得控制脾氣和情緒。
3. 跟他們更近的認識。
服務組別：天恩才藝班 黃同學
1. 小孩學不會。需要多試試。
2. 耐心提升。
3. 敎會一首曲子，學生上台表演。
服務組別：天恩兒童課輔 曾同學
１. 小朋友說髒話。與老師們溝通討論、協助。
2. 耐心變多了一些，孩子對於課業上常不是那麼專注，志工的耐心是需要培養的。
3. 課業上，能敎的盡量敎；生活上，關心更多不減少。
服務組別：天恩兒童課輔 陳同學
1. 高年級有些比較難的問題，不知道要如何用，他們懂得方式讓他們理解。
2. 看事情的角度不一樣，要跳脫原本看待人的方式和刻板印象和不同的孩子用不同方式建立關係。
3. 更多關心和建立關係，讓他們喜歡生活和自己。
服務組別：天恩兒童課輔 張同學
1. 小朋友不想寫作業。試著伴隨著遊戲，來增加他們寫作業的動力。
2. 願意付出，但不求回報。
3. 讓這些需要被照顧的小孩，能多點人來陪伴他的成長過程。
服務組別：天恩兒童課輔 張同學
1. 小朋友不想寫作業。試著伴隨著遊戲，來增加他們寫作業的動力。
2. 願意付出，但不求回報。
3. 讓這些需要被照顧的小孩，能多點人來陪伴他的成長過程。
服務組別：天恩兒童課輔 葉同學
1. 小朋友鬧脾氣，我只能冷靜的安撫。
2. 對一件事口語表達的能力有進步。
3. 是幫助弱勢與學習社會經驗的好地方。
服務組別：天恩兒童課輔 陳同學
1. 與老師的價值觀不同。尋問有相關經驗的老師與學長姐討論。
2. 從志工老師到朋友的分享。一開始服務時，彼此是生疏的，慢慢的…透過同理心，透過關心，孩子們會漸漸願意分享生命經歷中的小故事，分享、回饋在關係的建立與維繫扮演重要角色。
3. 每一次的服務，都用最真誠的心與孩子們互動。
服務組別：得勝行政組 蔡同學
1. 因為我們是行政組，幾乎都是打心得，打太久眼睛蠻酸，所以要讓眼睛休息一下。
2. 打字速度越來越快，比較有耐心看完文章。
服務組別：得勝行政組 龍同學
1. 我覺得最大的挑戰是我所服務的時段只有我一位同學，一開始感覺很悶，但通過幾次的服務，開始感到團隊的親切。
2. 養成完成任務的習慣。
3. 踏實完成服務任務，累積足夠的服務時數，享受服務過程。
服務組別：得勝行政組 陳同學
1. 打字打不完。堅持到底，捨棄其他時間來做，在時間內完成。
2. 守時，具有責任感，交代的事要完成。
3. 去服務他人，雖然從心得中得到很多，但還是想親身去體驗了解這種感覺。
服務組別：得勝行政組 楊同學
1. 沒有駕照沒辦法到服務單位，請朋友帶我過去。
2. 更知道如何面對困難，不會想太多而退縮。
3. 達成目標，達到服務時數。
