以下採自學生心得：

「這城市有很多不為人知的角落，有一群人他們很善良、很努力、但更需要我們的幫助，他們的生活可能有一餐沒一餐，甚至沒有家。首先，很感謝老師給我們這次機會服務學習，我真的獲益良多。

「第二次的服務，輪到我探訪，創世基金會的學長開車帶我繞呀繞的，盡是一些平常從不會進去的小巷子，到了一間小公寓，今天任務是幫一對老夫婦搬家，兩人看起來都已經六十多歲，而阿公則是臥病在床，已經沒有行為能力，這一幕已經讓人倒抽一口氣了，問了之後才知道他們是因為付不出房租才被迫搬家，一方面讓我面對到社會的現實層面，一方面這才讓我知道有這樣的一群弱勢的人，也跟學長聊了很多，知道這是他們平常的工作。有些是政府提供的案主，有些則是自己開發的，但最重要的還是服務時的耐心與心態要調整好，因為服務對象大多是社會底層的人，因為經濟狀況不佳，自我保護意識的心態較為明顯，因此我們的服務心態很重要….」

   「我此次的服務實習機構是台中市北屯區的伊甸基金會，其主要服務的項目是「兒童早期療育」的部分，主要服務的對象是0-6歲發展遲緩兒童及家庭，服務內容有發展遲緩幼兒家庭社區服務、入學轉銜服務、早期療育服務、早療相關科系大專實習、社區宣導等。我主要的工作是做「北區、北屯區幼兒園的資料建檔」，這是伊甸基金會承接台中市第二區兒童發展社區資源中心所要實行的重要工作，主要的建檔是要提供給有遲緩或是身心障礙兒童的家長作選擇。獲取資料的方式是透過電話的詢問，在撥打電話的過程中遇到了很多的困難，包括因害怕同業的競爭而不願意給予相關訊息、認為撥打電話者是來入不明的機構、要求有公務機關的行文通知，或者是直接回絕「我們沒有這方面的需求」等等，即便我已經作了詳細的機構介紹和索取資料的主要目的，有些幼兒園仍然不願意給予相關的資訊，這個部分讓我和機構的社工都感到相當的困擾。

    由此可見非營利組織在運作的過程中會發生無數的問題，因為缺乏公權力，使得其在資訊的取得上面臨很大的瓶頸。不僅如此，機構與家長的溝通以及機構與政府機關的協調間也有著很多潛藏或是顯而易見的問題。……」