本次工作坊邀請長庚科技大學副學務長兼服務學習中心組長-劉麗美老師，以反思在服務學習中的角色與樣貌為題，因服務學習中，所強調的「做中學」不僅是指涉肢體感官的活動與工作，更重要的行動與思考，而思考更是連結實作與學習的必要媒介，尤其「反思」更是關鍵。在這次工作坊內容便主要包含了：(1)反思定義；(2)其理論根據；(3)反思的角色；及有效的反思活動等。講座議程如下：

此外，以往運用的反思方式大多都是常見的「3W」等，而這次劉老師除了讓大家了解反思定義、理論根據極角色提供，更分享了不同能夠運用在服務、活動中的反思方法，讓許多老師們對於此活動感到相當有興趣，是舉例來說，其他老師在會議上提出：「在這些活動當中，可以如何實際去運用呢？」、「這些活動能為帶來什麼樣的成效嗎？」及「這些方法可以帶給成員什麼？」等，劉老師則回應：「反思的方式地運用，可以透過不同角色扮演的活動去配合，例如：以6H- 6 hats及6S- 6 Shoes的反思活動，可以讓成員們實際去戴上不同顏色的帽子或是鞋子，而不同顏色所代表的則是不同的情緒、想法及立場等，讓成員們可以在扮演這樣的角色中，去思考、討論，藉此可以讓成員們透過不同的角度去思考，除了可以讓他們發現自己從未發現、了解的部分，也能讓反思的範圍不因單一的方向而侷限住，甚至可為活動的目標等成效提升，甚至提昇在服務學習核心價值。」

透過此次工作坊的討論，與會老師們分享其實務經驗及未來運用反思的方法，讓反思又增添了不同層面色彩，更作為未來再次操作服務學習課程的參考。